【奉人民為上,視群眾為友,與健康同行三十四】溫情服務(wù),以患者為親友
很多時候,醫(yī)護工作人員收到患者或者家屬送來的錦旗,上面寫著感謝某某主任、某某醫(yī)生及醫(yī)護人員,大家似乎都司空見慣。唯獨前不久我們科收到的一份感謝責(zé)任護士的錦旗,上面寫著“關(guān)愛病人,勝似親人”,著實讓我們護士們感動了好一陣子。這可是我們骨傷一科開展溫情服務(wù)以來責(zé)任護士收到的第一面錦旗,也是我們醫(yī)院責(zé)任護士收到的第一面錦旗,這位責(zé)任護士就是骨一科護士段亞玲。
患者邱先生因車禍外傷來景德鎮(zhèn)市中醫(yī)醫(yī)院骨一科就診,主管醫(yī)生戎醫(yī)生及時處理傷口,完善各項相關(guān)檢查之后給予抗感染、補液等對癥治療。責(zé)任護士段亞玲每天晨護期間詢問患者睡眠、飲食、疾病康復(fù)情況,指導(dǎo)康復(fù)功能鍛煉,協(xié)助洗漱翻身,整理床單位,幫忙晾曬衣物,并經(jīng)常與患者溝通交流,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。就是這些耐心細(xì)致的人文關(guān)懷,讓患者感覺到了溫暖,一天上午,患者拿著一面錦旗來到護士站說:“住院期間責(zé)任護士段亞玲像親人一樣照護我,真的很感動,特以此錦旗表達我現(xiàn)在的心情,謝謝你們”!
護士的工作得到患者的認(rèn)可讓每一位護理人員都特別感動,當(dāng)我們覺得這是護士工作中很普通的分內(nèi)工作同時,病人卻有種賓至如歸的感覺,病人的信任讓我們更有責(zé)任、有信心做好護理工作。
多么小的一件事情,我們都已經(jīng)習(xí)以為常,而我們的病人卻給了我們?nèi)绱烁叩脑u價和回饋。在以后漫長的人生路上,我們定要將人文內(nèi)化于心,彰顯于行,從小事做起,從細(xì)節(jié)入手,讓愛心傳遞,使溫暖接力,在護理人文的路上走得更加從容與優(yōu)雅。