景德鎮(zhèn)市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的和諧護(hù)理團(tuán)隊(duì)，始終本著“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞溫暖，以高度責(zé)任保障安全”的服務(wù)理念，幫助患者減輕痛苦，恢復(fù)健康，堅(jiān)持“中醫(yī)為本，福祉百姓”的醫(yī)院宗旨，推行了便民服務(wù)措施，為病人提供了良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　內(nèi)二科是集消化內(nèi)鏡、血液凈化室、臨床診療及住院病房為一體的科室。由于兼顧血液透析，所以危重患者多、病情重、變化快，護(hù)理工作任務(wù)繁重、瑣碎，加班加點(diǎn)是內(nèi)二科人的家常便飯，但她們從無(wú)怨言。科室有規(guī)范的工作流程，完善的培訓(xùn)制度，多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，病例討論，優(yōu)良的傳幫帶傳統(tǒng)。年輕護(hù)士能迅速成長(zhǎng)，面對(duì)危重病人基本能做到護(hù)理工作得心應(yīng)手。

　　內(nèi)二科護(hù)理人員按照能級(jí)對(duì)應(yīng)的原則護(hù)理病人，危重病人實(shí)施集中管理，專(zhuān)門(mén)安排年資高、臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富、體力好的護(hù)士管理危重病人，提高了危重患者護(hù)理質(zhì)量和搶救成功率。及時(shí)修訂完善健康宣教資料，提高住院患者健康教育普及率，減少慢性病患者的反復(fù)住院率，提高患者生活質(zhì)量。病房實(shí)施精細(xì)化管理，無(wú)論是患者入院時(shí)的健康宣教，住院期間的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，還是出院時(shí)的指導(dǎo)、出院后的回訪，無(wú)不體現(xiàn)出內(nèi)二科人細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度，每一項(xiàng)工作都懷著對(duì)生命的敬畏，體現(xiàn)了醫(yī)患之間的魚(yú)水深情。

　　內(nèi)二科護(hù)理人員不僅注重對(duì)患者的人性化、個(gè)性化護(hù)理，作為護(hù)士長(zhǎng)，鮑燕芳護(hù)士長(zhǎng)更重視對(duì)護(hù)理人員的人性化管理，合理排班，盡量滿足其需求，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使護(hù)理人員為患者主動(dòng)服務(wù)。病人滿意、醫(yī)院滿意是我們的工作目標(biāo)。在以后的工作中，我們將引領(lǐng)發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的護(hù)理文化理念，繼續(xù)提高科室的優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌，一如既往、全心全意地為患者提供規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。